Si realizas tu compra antes de las 13:00 (1:00 p.m.) de lunes a viernes, tu pedido será entregado al día siguiente en Bogotá, Villavicencio, Yopal y San José del Guaviare.

Para otras ciudades principales el tiempo estimado es de 3 a 4 días hábiles, y para municipios aledaños de 4 a 6 días hábiles.

Todos nuestros productos cuentan con 60 días de garantía por defectos de fábrica o fallas de calidad, conforme a la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.

Si tu producto presenta algún defecto dentro de este periodo, te acompañamos en el proceso de cambio, reparación o reembolso, según lo establecido en la ley.

Para solicitar la garantía o realizar una devolución, escríbenos por WhatsApp o al correo de atención al cliente.

El trámite se resolverá en un máximo de 15 días hábiles, según lo dispone el Estatuto del Consumidor.

Sí. Contamos con una pasarela de pago segura y cifrada. Tus datos están protegidos y la transacción solo se confirma cuando el banco aprueba el pago.

También puedes pagar al recibir, en algunos casos como pedidos para oficina, o algunos municipios pedimos un pequeño anticipo, esto debido a la alta devolución que se dan en algunas zonas.

Adicional a esto, estas respaldado por nuestra garantía de devolución, donde puedes devolver el producto sin costo, antes algun daño, defecto o satisfacción del mismo.

Sí. Tienes hasta 5 días calendario desde que recibiste tu pedido para solicitar el cambio. Solo asegúrate de que la prenda esté en perfecto estado, sin señales de uso.