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COMPRA SIN MIEDO

Preguntas frecuentes

¿Cuanto tiempo tarda mi envio?

Si realizas tu compra antes de las 13:00 (1:00 p.m.) de lunes a viernes, tu pedido será entregado al día siguiente en Bogotá, Villavicencio, Yopal y San José del Guaviare.

Para otras ciudades principales el tiempo estimado es de 3 a 4 días hábiles, y para municipios aledaños de 4 a 6 días hábiles.

¿Como funciona la garantia?

Tienes40 días de garantíadesde la entrega para reportar cualquierdefecto de fábrica. Escríbenos aWhatsAppy lo resolvemos juntos.

¿Como puedo estar seguro del pago?

Sí. Contamos con una pasarela de pago segura y cifrada. Tus datos están protegidos y la transacción solo se confirma cuando el banco aprueba el pago.

También puedes pagar al recibir, en algunos casos como pedidos para oficina, o algunos municipios pedimos un pequeño anticipo, esto debido a la alta devolución que se dan en algunas zonas.

Adicional a esto, estas respaldado por nuestra garantía de devolución, donde puedes devolver el producto sin costo, antes algun daño, defecto o satisfacción del mismo.

¿Puedo cambiar un producto si no me quedo bien?

Sí. Tienes hasta 5 días calendario desde que recibiste tu pedido para solicitar el cambio. Solo asegúrate de que la prenda esté en perfecto estado, sin señales de uso.